А вот и правда, что бы было, если бы за каждый раз, когда метро останавливалось или автобус не появлялся вовремя, STM приходилось бы платить? Возможно, вскоре так и будет. Поскольку готовится документ о компенсациях пассажирам за перебои в движении транспорта. Это пришлось сделать после того как город заявил, что хочет, чтобы STM создала хартию прав и обязанностей. Ну, что ж, дело верное! Хартия включает в себя такие параметры, как время ожидания, доступность и безопасность пассажиров. Все, что необходимо, чтобы пользоваться общественным транспортом. О компенсациях единого мнения пока не существует, но и этот вопрос в стадии рассмотрения. «Работа над всем этим только начинается», — сказал Крейг Совэ, заместитель председателя STM и член городского совета. Кстати, к северу от острова, управление общественного транспорта Лаваля (STL) имеет хартию обязательств качества. Если пользователь считает, что стандарты не были соблюдены, он может обратиться за компенсацией.
STM напишет хартию прав и обязанностей для общественного транспорта
